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Die Stiftung Balm ist überzeugt, dass alle Menschen über die nötigen Ressourcen verfügen, ihr Leben sinnvoll zu gestalten. Es ist die Aufgabe der Stiftung, die nötigen Bedingungen zu schaffen, damit die Klienten sich entwickeln können.
Der Lösungsorientierte Ansatz ist die verbindende Grundhaltung in der Betreuung und Begleitung der Klienten. Die persönlichen Stärken und Kompetenzen bilden die Ressourcen, um Lösungen für und mit den Klienten zu finden und sie in ihrer Entwicklung zu unterstützen. Sie werden in die Entscheidungsprozesse eingebunden und erleben so ihre eigenen Ziele als lohnenswert.